La méthode MBTI : comment mieux comprendre vos équipes et renforcer la cohésion et l’engagement ?

L’environnement professionnel évolue constamment. Le management doit donc changer aussi, et répondre rapidement et efficacement aux sollicitations de son environnement. C’est pourquoi la méthode MBTI a été conçu. Grâce au MBTI®, les responsables d’équipes disposent d’une grille de lecture puissante, permettant de mieux comprendre les comportements, d’anticiper les réactions et d’adapter leur style de leadership. Découvrez comment transformer le management des talents au quotidien.

Pour mieux piloter une équipe, encore faut-il en comprendre les dynamiques individuelles. C’est là que la méthode MBTI entre en jeu : un outil puissant pour décoder les profils de personnalité, améliorer la communication et renforcer la cohésion autour d’objectifs communs.

Qu’est-ce que la méthode MBTI ?

Développée à partir des travaux du psychologue Carl Jung, la méthode MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) est un outil de typologie qui vise à mieux comprendre les préférences naturelles de chacun en matière de perception, de décision et d’interaction. Créée dans les années 1940 par Isabel Briggs Myers et sa mère Katharine Cook Briggs, cette méthode classe les individus en 16 types de personnalité distincts. Aujourd’hui largement utilisée en entreprise, elle permet de mieux cerner les forces et les motivations des collaborateurs pour favoriser un management plus humain et efficace.

Origines du test MBTI et de la typologie de personnalité

« L’homme mérite qu’il se soucie de lui-même, car il porte dans son âme les germes de son devenir » – Carl Jung

La méthode MBTI®(Myers-Briggs Type Indicator) est un outil de typologie psychologique. La théorie des typesrenvoie aux types de caractère psychologique des individus, dans le but d’élaborer un classement des différents canons de personnalité.

Pour comprendre le fonctionnement du MBTI, il faut remonter aux travaux originels de Carl Jung. L’éminent médecin psychiatre est connu comme le fondateur de la psychologie analytique, qui met l’accent sur l’importance de l’individu et de son développement personnel.

Jung publie en 1921 son ouvrage Types psychologiques, dans lequel il propose d’expliquer les différences de comportement humain par des préférences mentales innées. Chaque individu possède ainsi un style psychologique, qui influence son comportement et sa perception du monde.

Pour déterminer le style psychologique d’un sujet, Jung élabore une structure schématique de la personnalité, fondée sur quatre fonctions psychiques que chacun possède à des degrés différents : la sensation (S), l’intuition (N), la pensée (T) et le sentiment (F).

Ces fonctions psychologiques principales sont divisées en deux groupes :

• Les fonctions de perception : elles désignent la manière dont l’information est collectée, ou comment une personne recueille les informations sur le monde extérieur. Les modes de perception selon Jung sont la sensation (S) et l’intuition (N).
• Les fonctions de jugement : elles correspondent à la manière dont une personne évalue et interprète ces informations. Les modes de jugement selon Jung sont la pensée (T) et le sentiment(F).

Ces quatre fonctions ou processus mentaux sont ensuite « orientés » par des énergies opposées mais complémentaires : l’introversion (I) et l’extraversion (E). Les extravertis « dirigent un flux d’énergie personnelle vers l’extérieur, vers l’environnement social » et les introvertis « dirigent un flux d’énergie personnelle vers l’intérieur, centré sur les facteurs internes » (Walker, 2021, p. 160).

C’est la combinaison des fonctions principales avec les orientation de l’énergie qui aboutit aux fonctions cognitives, au nombre de huit :

• L’intuition introvertie (Ni) ;
• L’intuition extravertie (Ne) ;
• La sensation introvertie (Si) ;
• La sensation extravertie (Se) ;
• La pensée introvertie (Ti) ;
• La pensée extravertie (Te) ;
• Le sentiment introverti (Fi) ;
• Le sentiment extraverti (Fe) ;

Si Jung décèle huit types psychologiques, combinant une attitude et une fonction, le MBTI concentre davantage son expertise sur quatre couples de préférences (E/I, S/N, T/F, J/P), pour donner seize types psychologiques (comme INFJ, ESTP, etc.).

Les 16 types de personnalité MBTI

« Quelles que soient les circonstances de votre vie, la compréhension des types peut rendre vos perceptions plus claires, vos jugements plus solides et votre vie plus proche des désirs de votre cœur » – Isabel Briggs Myers

L’outil d’évaluation psychologique MBTI a été conçu par Isabel Briggs Myers et Katherine Cook Briggs dans les années 1940, sur les bases des théories de Carl Jung. Il s’agit d’un questionnaire de personnalité sous la forme d’un modèle en quatre dimensions, permettant d’identifier avec précision les différences entre les individus, ainsi que les raisons profondes qui motivent leurs comportements.

Les personnes sont catégorisées suivant 16 personnalités, présentant chacune des caractéristiques spécifiques :

• Le profil de personnalité MBTI-ISTJ : personne naturellement calme, plutôt en retrait. Dispose d’une préférence pour l’Introversion (I), la Sensation (S), la Pensée (T) et le Jugement (J).
• Le profil de personnalité MBTI-ISTP : personne naturellement calme, qui peut néanmoins passer à l’action très rapidement et de façon intense. A des préférences pour l’Introversion (I), la Sensation (S), la Pensée (T) et la Perception (P).
• Le profil de personnalité MBTI-ESTP : personne qui va naturellement et facilement au contact des autres. Se montre très active et passe à l’action très rapidement et de façon intense. Est naturellement enclin à l’extraversion (E), la Sensation (S), la Pensée (T) et la Perception (P).
• Le profil de personnalité MBTI-ESTJ : personne sociable, partage avec le profil ISTJ le côté rationnel, direct et structuré. Une préférence pour l’extraversion (E), la Sensation (S), la Pensée (T) et le Jugement (J).
• Le profil de personnalité MBTI-ISFJ : personnalité de type « Défenseur ». Humble, discret et travailleur dévoué, le type ISFJ se sent profondément responsable des personnes qui forment son entourage.
• Le profil de personnalité MBTI-ISFP : personnalité de type « Aventurier ». Personne concrète, pragmatique, empathique, toujours prête à donner un coup de main concret à son entourage.
• Le profil de personnalité MBTI-ESFP : personne de type « Amuseur ». Personne réputée extravertie. On estime que 8,5 % de la population se classe dans cette catégorie.
• Le profil de personnalité MBTI-ESFJ : personnalité de type « Consul ». Personne réputée structurée, organisée, qui a un goût prononcé pour la cohésion de groupe.
• Le profil de personnalité MBTI-INFJ : profil stratégique de type « Avocat ». Personne dotée d’une forte concentration. Visionnaire.
• Le profil de personnalité MBTI-INFP : profil stratégique de type « Médiateur ». Personne créative, avec une forte capacité à faire face aux imprévus.
• Le profil de personnalité MBTI-ENFP : profil stratégique de type « Inspirateur ». Personne de nature sympathique et extravertie, enthousiaste et curieux. Peut être perçu comme l’initiateur du changement.
• Le profil de personnalité MBTI-ENFJ : profil stratégique de type « Protagoniste ». Assez rare au sein de la population (seulement 2%). Protecteur et encourageant, souvent attentionné et sympathique.
• Le profil de personnalité MBTI-INTJ : profil stratégique de type « Architecte ». Réputé rationnel et vif d’esprit, se distingue par sa capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Le profil de personnalité MBTI-INTP : profil stratégique de type « Logicien ». Personne discrète, pensive, encline à l’esprit d’analyse.
• Le profil de personnalité MBTI-ENTP : profil stratégique de type « Innovateur ». Apprécie de pouvoir explorer de nouvelles idées. Capable de résoudre des problèmes complexes avec une pensée créative et stratégique.
• Le profil de personnalité MBTI-ENTJ : profil stratégique de type « Commandant ». Leader né. Personne dynamique prenant naturellement une position d’autorité face au groupe pour l’emmener vers les objectifs préalablement définis.

La méthode MBTI et les autres tests de personnalité : pourquoi ce modèle est si populaire ?

Si le test de personnalité MBTI rencontre un tel succès, comparé à d’autres outils psychométriques, c’est sans doute pour les raisons suivantes :

1. Il s’agit d’un modèle simple, accessible et personnalisé : le modèle MBTI utilise un langage clair, non technique, et mobilise des types de personnalité facilement identifiables, donnant l’impression d’un portrait personnalisé (INFJ, ESTP, etc.).
2. Il s’agit d’une approche valorisante de la personnalité : contrairement à d’autres tests (comme le Big Five par exemple), le MBTI évite les jugements de valeur.
3. Le MBTI est un modèle structuré, qui associe rigueur et intuition à la perfection : avec sa structure en quatre dimensions, il est facile à retenir, tout en étant assez riche pour produire 16 types distincts.
4. Le MBTI est massivement adopté par les entreprises, notamment au sein des cellules RH, et pour toutes les questions liées au management et à la formation. Il est considéré comme pratique, non intrusif et mobilisateur pour les salariés. En d’autres termes, le MBTI est « corporate friendly » !

Pourquoi les managers s’intéressent à la méthode MBTI ?

Dans un environnement professionnel où la collaboration et la communication sont essentielles, les managers cherchent des leviers concrets pour mieux comprendre leurs équipes. Le MBTI s’impose alors comme un outil précieux : il permet de décoder les modes de fonctionnement individuels, d’anticiper les sources de tension et d’adapter son management pour gagner en efficacité et en cohésion.

Favoriser la cohésion d’équipe

Le MBTI est un outil de compréhension interpersonnelle, très apprécié en entreprise en tant que levier stratégique. Il permet d’agir à la fois sur des problématiques managériales, humaines et opérationnelles.

Grâce au MBTI, les managers ont la possibilité de mieux comprendre les membres de leur équipe : le MBTI aide à mettre des mots sur des comportements, et permet de décoder des différences interpersonnelles qui peuvent autrement générer des tensions.

Améliorer la communication interpersonnelle

En connaissant les préférences psychologiques des collaborateurs (Introversion/Extraversion, Intuition/Sensation et Pensée/Sentiment), les managers ont la possibilité de mieux anticiper, et s’adapter ou d’optimiser leur style de communication.

Développer un leadership aligné avec les personnalités

Le MBTI n’impose pas une seule manière de manager, mais permet à chaque leader d’améliorer son leadership situationnel. Le responsable d’équipe apprend à mieux se connaître, identifie ses zones d’effort et adopte un style plus souple (en fonction des situations et des personnalités en face)

Comment utiliser le test de personnalité MBTI en entreprise ?

Le test MBTI ne se limite pas à une simple évaluation individuelle : bien utilisé en entreprise, il devient un véritable levier de développement collectif. Qu’il s’agisse de renforcer la collaboration, d’accompagner le leadership ou d’optimiser la gestion des talents, son intégration dans les pratiques managériales demande méthode et discernement.

Identifier les profils pour mieux répartir les missions

Comme vu précédemment, le MBTI® catalogue votre personnalité selon 16 types, basés sur 4 dimensions :

• Introversion/extraversion ;
• Sensation/intuition ;
• Pensée/sentiment ;
• Jugement/perception ;

Dans le monde de l’entreprise, il est essentiel de connaître le type MBTI de chaque collaborateurs. En tant que responsable ou manager, cela vous aide à mieux cerner les préférences naturelles de chaque individu au sein de vos équipes, et de répartir les tâches de façon plus fine.

Certains individus sont plus à l’aise dans l’analyse stratégique : ce sont par exemples les types NT, communément appelés les « Rationnels ». D’autres excellent dans l’exécution concrète (les types SJ, considérés comme organisés, logiques, prévoyants et responsables).

Favoriser les complémentarités et la compatibilité de la méthode MBTI

La répartition des missions est l’une des composantes principales du MBTI. Mais le bilan de personnalité est également en mesure de révéler les complémentarités potentielles au sein des équipes.

Le MBTI peut donc servir de levier de cohésion, aidant à désamorcer les tensions liées à des styles opposés. Au lieu de voir un collègue comme « trop rigide » ou « pas assez organisé », l’étude apprend à décoder ses préférences psychologiques.

Par exemple, le duo ENTJ/ISFP (les commandants/les aventuriers) peut combiner vision stratégique et sens du détail humain, à condition d’apprendre à comprendre les différences de communication et de rythme de chacun.

Intégrer la méthode MBTI dans vos processus de management

Lorsque la méthode MBTI est intégré à un processus RH, il devient un véritable outil de management personnalisé. Vous pouvez, par exemple, l’employer comme base de travail lors des entretiens annuels.

Cela vous permet d’évoquer certains aspects sensibles tels que :

• Les motivations profondes ;
• Les leviers d’engagement ;
• Les zones de stress ;

Le MBTI intégré au management favorise également la politique de recrutement ou de mobilité interne.

En tant que responsable, il vous suffit d’ajuster votre prise de décision en tenant compte des besoins de vos collaborateurs :

• Autonomie pour les types P ;
• Structure pour les types J ;
• Communication directe pour les T ;
• Attention à l’émotionnel pour les types F ;

A terme, vous instaurez une culture managériale plus inclusive, centrée sur les forces de chacun.

Cas pratiques : ce que le MBTI a changé dans ces entreprises

Au-delà de la théorie, c’est sur le terrain que le MBTI révèle toute sa valeur. De nombreuses entreprises l’ont intégré à leur stratégie managériale avec des résultats concrets : meilleure communication, réduction des conflits, engagement renforcé… Voici un exemple parlant de ce que le MBTI a réellement changé dans leur quotidien.

Témoignage : comment un manager a utilisé le MBTI pour résoudre des tensions

Prenons le cas d’une PME, œuvrant dans le domaine du secteur tech. L’équipe produit était en proie à des tensions persistantes entre deux individus : le chef de projet (identifié comme un profil « commandant » de type ENTJ) et un designer UX (identifié comme « médiateur » et de type INFP).

Le profil ENTJ fonctionnait avec des délais très serrés, et faisait la démonstration d’une communication directe. Le second profil se sentait régulièrement mis sous pression, et peu écouté. Face à cela, le manager a fait le choix d’introduire une démarche MBTI, en faisant appel à un coach certifié MBTI.

Un décryptage collectif des tests effectués auprès des membres de l’équipe a permis de mettre en évidence (et de mieux comprendre) les préférences de chacun. Depuis, le chef de projet a réalisé qu’il devait tempérer son style directif, en faisant preuve d’écoute. De son côté, le design a reconnu son besoin de structurer davantage ses idées, afin de faciliter la collaboration.

Les résultats de cette démarche sont remarquables, et ont permis l’émergence d’une meilleure compréhension mutuelle, avec une dynamique de travail plus fluide. Une rupture au niveau de l’équipe, avec des conséquences coûteuses, a tout simplement pu être évitée.

Résultats mesurables : engagement, performance, bien être

L’intégration du MBTI dans la gestion des équipes permet d’observer des résultats concrets, et non basés uniquement sur des ressentis. La plupart des entreprises ayant mené des programmes de formation autour du MBTI témoignent de changements profonds, souvent corrélés à des indicateurs clés :

• L’engagement des collaborateurs ;
• La performance collective ;
• Le bien-être au travail.

En résumé : le MBTI, lorsqu’il est bien employé, peut devenir un outil stratégique indispensable au renforcement des softs skills. Il permet de développer une véritable culture d’entreprise, à la fois plus humaine et efficace.

La mobilisation des compétences d’un coach certifié MBTI vous permettra, en tant que manager :

• D’assurer une interprétation juste et nuancée du MBTI ;
• De favoriser une meilleure compréhension et coopération dans l’équipe ;
• D’appliquer le MBTI de manière concrète et utile ;
• De garantir l’éthique et la confidentialité ;
• De vous accompagner dans votre propre développement.